Apakah kamu ingin memulai atau mengembangkan karier di dunia perhotelan? Hotel OYO Lampung membuka kesempatan emas untuk bergabung sebagai Resepsionis. Peran ini tidak hanya mengedepankan pelayanan prima bagi tamu, tetapi juga memberikan pengalaman profesional di jaringan hotel internasional. Simak informasi lengkap berikut untuk mempersiapkan lamaran terbaikmu.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Resepsionis di Hotel OYO Lampung, kamu akan menjadi wajah utama hotel dan berinteraksi langsung dengan para tamu. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab yang akan kamu emban:

1. Menyambut dan Melayani Tamu: Menyambut setiap tamu dengan ramah, membantu proses check-in dan check-out, serta memastikan tamu merasa nyaman selama menginap.
2. Menangani Reservasi dan Pembayaran: Mengelola reservasi kamar melalui sistem komputer, melakukan verifikasi pembayaran, serta memastikan data tamu tercatat dengan akurat.
3. Memberikan Informasi Layanan Hotel: Memberikan informasi terkait fasilitas hotel, promosi, atau rekomendasi tempat wisata sekitar yang menarik.
4. Mengatasi Keluhan Tamu: Menangani setiap keluhan atau permintaan tamu dengan cepat dan profesional, sekaligus memberikan solusi yang memuaskan.

Kualifikasi yang Diharapkan

Untuk berhasil menjalankan peran ini, kandidat yang dicari harus memenuhi beberapa kualifikasi berikut:

• Minimal Pendidikan SMA/SMK atau Diploma di bidang Pariwisata: Lebih disukai dari jurusan yang relevan, seperti Perhotelan atau Komunikasi.
• Keterampilan Komunikasi yang Baik: Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan ramah sangat penting untuk melayani tamu dengan optimal.
• Pengalaman di Bidang Resepsionis atau Customer Service (nilai tambah): Pengalaman kerja sebelumnya akan menjadi nilai tambah, terutama di lingkungan perhotelan atau pelayanan.
• Menguasai Bahasa Inggris Dasar: Mengingat OYO adalah jaringan hotel internasional, kemampuan berbahasa Inggris dasar akan sangat membantu dalam melayani tamu asing.
• Mampu Mengoperasikan Komputer: Terbiasa dengan aplikasi perkantoran dan sistem reservasi hotel (PMS) adalah keunggulan.

Manfaat dan Fasilitas yang Ditawarkan

Hotel OYO Lampung memberikan berbagai manfaat dan fasilitas menarik bagi karyawan Resepsionis, antara lain:

• Gaji Kompetitif dan Tunjangan: OYO menawarkan paket gaji yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan keterampilan.
• Lingkungan Kerja Internasional dan Berkembang: Pengalaman bekerja di OYO memberikan paparan budaya kerja global yang mengembangkan keterampilan profesional.
• Kesempatan Pengembangan Karier: Kesempatan pelatihan dan promosi untuk pengembangan karier yang lebih baik di industri perhotelan.
• Fasilitas Karyawan: Berbagai fasilitas tambahan seperti asuransi, insentif performa, dan cuti tahunan.

Langkah-Langkah Melamar

Untuk melamar posisi ini, berikut cara yang dapat kamu lakukan:

1. Siapkan Berkas Lamaran: Persiapkan surat lamaran, CV terbaru, dan dokumen pendukung (ijazah terakhir, sertifikat pelatihan, dll).
2. Lamar Melalui Platform Online atau Website OYO: Periksa informasi lebih lanjut di situs resmi OYO atau portal kerja terpercaya untuk pengajuan secara online.
3. Persiapkan Diri untuk Proses Seleksi: Ikuti proses seleksi dengan baik, termasuk tes keterampilan dan wawancara, untuk menunjukkan keahlian dan minatmu.

Tips Agar Diterima

1. Tonjolkan Pengalaman di Bidang Pelayanan: Jika memiliki pengalaman sebelumnya, sertakan di CV dan jelaskan peranmu secara detail.
2. Tingkatkan Keterampilan Bahasa Inggris: Kemampuan bahasa Inggris akan sangat berguna, terutama jika sering berinteraksi dengan tamu internasional.
3. Tunjukkan Sikap Ramah dan Profesional: Karena resepsionis merupakan garda terdepan hotel, sikap ramah dan profesional menjadi nilai penting yang harus dimiliki.

Menjadi Resepsionis di Hotel OYO Lampung adalah kesempatan sempurna bagi kamu yang ingin merintis karier di dunia perhotelan. Bekerja di lingkungan hotel internasional akan membantumu mengembangkan keterampilan dan memperluas jaringan profesional. Jangan lewatkan kesempatan ini dan segera kirimkan lamaran terbaikmu!